Garanti løfte
Produktet vil nyde en et-års garantiperiode fra den dato, hvor idriftsættelsen af produktet har vist sig acceptabel.
Ibrugtagningstjeneste
Efter at produktet ankommer til kundens websted, sender vi teknisk personale til at arbejde sammen med kunden for installation og idriftsættelse og træner operatører og vedligeholdelsespersonale hos kunden.Vores tekniske personale vil forlade kundens websted efter kundens accept og underskrift.
Træningsservice
Hvis kunden sender sine medarbejdere til uddannelse i vores virksomhed, sørger vi for, at højt kvalificeret personale uddanner dem og udsteder certifikater til dem, der består eksamen.Generelt er uddannelsesperioden en uge, hvor vi i denne periode vil sørge for kost og logi.
Vedligeholdelsesservice
Inden for garantiperioden, hvis problemer, der opstår under kundens brug af produktet, stadig ikke kan løses under vores fjernassistance, sender vi vores teknikere til webstedet for at løse problemerne inden for 72 timer efter at have modtaget kundens meddelelse.Hvis problemerne ikke er forårsaget på grund af kundens drift, vil vi levere en sådan service gratis.
Livslang tjeneste
Efter at garantiperioden udløber, vil vores virksomhed tilbyde livslang service til alle kontrakthærende kunder og rettidigt give kunderne reservedele, produkter og teknisk service til den mest fordelagtige pris.
Filtjeneste
Efter at kontrakten er implementeret, etablerer vi filer til kunder, som omfatter salgskontrakter, tekniske parametre, produktionsopgaveskemaer, idriftsættelsesrapporter og acceptblanketter, relevante tekniske tegninger mv.